Umowa sprzedaży w Niemczech pociąga za sobą prawa i obowiązki po obu stronach, które mają na celu zapewnienie sprawnego przebiegu zakupu. Z jednej strony sprzedający jest zobowiązany do wydania kupującemu towaru bez wad.
Dotyczy to zarówno istniejących wad samego towaru, jak i wad powstałych podczas dostawy. Dostawa musi również nastąpić w rozsądnym terminie. Z drugiej strony kupujący ma obowiązek odebrać towar od kupującego i zapłacić za niego ustaloną cenę.
Ponadto z umowy kupna mogą wynikać dodatkowe zobowiązania – na przykład w związku z pakowaniem, wysyłką lub ubezpieczeniem towaru. Obowiązuje tutaj to, co zostało uzgodnione między kupującym a sprzedającym – czy na przykład kupujący ponosi koszty wysyłki, czy sprzedawca zobowiązuje się do użycia określonego opakowania.
W pewnych okolicznościach istnieje możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży. Dzieje się tak w przypadku, gdy umowa kupna została zawarta za pośrednictwem komunikacji na odległość (np. przez Internet, telefon, list) lub poza lokalem przedsiębiorstwa (np. przy drzwiach wejściowych lub na ulicy). Ważne jest, aby zachować okres karencji. Upływa to 14 dni po otrzymaniu towaru przez kupującego, ale nie przed poinformowaniem go o prawie do odstąpienia od umowy.
Jeżeli sprzedawca nie zastosuje się do tej instrukcji, kupującemu przysługuje rozszerzone prawo do odstąpienia od umowy. Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu, wystarczy nieformalnie – ale na piśmie – poinformować sprzedawcę o chęci odstąpienia od umowy kupna. Skorzystanie z odwołania nie jest związane z żadnym uzasadnieniem.
Jeśli okres odstąpienia upłynął, możliwe jest zakwestionowanie umowy kupna. Odstąpienie od umowy kupna może zostać orzeczone z powodu błędu, oszustwa lub groźby. Najczęstszym uzasadnieniem jest błąd.
Oszustwo ma miejsce, gdy np. sprzedawca celowo ukrywa wady towaru, aby skłonić kupującego do zakupu. Jeśli kupujący został namówiony do zakupu pod groźbą konsekwencji, może również zakwestionować umowę. We wszystkich tych przypadkach pomocna może być prywatna ochrona prawna, która pokrywa koszty porady prawnej i, w razie potrzeby, reprezentacji. Ważne jest, aby roszczenia były dochodzone w odpowiednim czasie: wygasają trzy lata po zawarciu umowy.
• eBay & Co.: Co jest dozwolone na aukcjach internetowych?
• Przyjemność i frustracja związana z wysyłką paczek: masz te prawa
• Polityka zwrotów: Czy na pewno chcesz zwrócić produkty lub prezenty?
• Odstąpienie od umowy kupna – trzy warunki, aby to zadziałało
• Kiedy wygasają faktury/należności?
• Ważne informacje dotyczące obowiązku nadruku
„Każdy, kto chce zakwestionować umowę kupna z powodu oszustwa, na przykład, powinien mieć dowód, że doszło również do oszustwa, które doprowadziło do szkody. W rezultacie umowa kupna może stać się nieskuteczna, a kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy. Jest to szczególnie opłacalne w przypadku dużych zakupów, takich jak samochody czy nieruchomości”.
Henning Meyersrenken Prawnik i starszy partner w Meyersrenken & Rheingantz, Kolonia, Lipsk, Schwedt